Hola Kurso*
Entendemos lo que nos indicas y realmente te pedimos disculpas por que somos conscientes que no podemos realizar acciones concretamente para poder solucionarlo y dependemos de las gestiones realizadas por parte de plantan externa, de nuestra parte seguiremos realizando el monitoreo correspondiente, nos mencionas que requieres el contacto de los responsables del área pero solo contamos con el siguiente correo de atención [email protected] allí vas a poder realizar la solicitud correspondiente.
Un saludo, Gabriela.
Hola Gabriela.
El problema es que hoy hace una semana que envié el correo y no he recibido respuesta de atenciónusuarios_petter en ningún sentido, y estando ya en septiembre, creo que al menos una respuesta con confirmación de recepción de mi correo, si debería haberme llegado ya.
Saludos,
Kurso* Confírmame si deseas que revisemos la cobertura de tu domicilio o si por el contrario tienes alguna consulta adicional.
Hola, Kurso*
Desde aquí podemos validar la cobertura disponible para tu domicilio. Si deseas que lo comprobemos confírmame por privado la dirección completa (calle, localidad, provincia, código postal), referencia catastral y coordenadas a través de Google Maps.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
Un saludo
Brayan
Hola Kurso*
Entendemos tu preocupación y te pedimos disculpas por las molestias que esta situación pueda estar ocasionándote. Lamentablemente, desde nuestra área no disponemos de información adicional sobre el estado de la solicitud ni de un plazo estimado de respuesta por parte del departamento encargado. Por el momento, solo podemos recomendarte permanecer atento a cualquier comunicación que puedan enviarte.
Un saludo, Daniela
