Siete días, 168 horas sin Internet ni fijo (Actualizado)

Buenas tardes María José.

Pues todo no está solucionado. Tengo Internet y línea, pero ahora estoy reclamando el abono/compensación de los días sin conexión y unos cargos que aparecen en mi área privada de Movistar.es como "gastos extra", en mi consumo de este mes, que yo no he realizado, casualmente justo el día que me dieron de alta en la fibra y estuvieron probando el teléfono. La factura de septiembre me la han cargado ya en la cuenta y no vienen descontados los días sin servicio. En el 1004 me han dicho que los están gestionando y "si se acepta la reclamación" lo veré en la factura de este mes.

No sé , todo es un proceso MUY farragoso, no entiendo que después de tantos días sin servicio encima tenga que ser yo el que reclame el abono de ese tiempo y que me cargen unos gastos por un contestador que no tengo que "casualmente" se activó "solo" el día que me activan la fibra.

Un saludo.