Sim 5g independiente
Buenas noches, tengo una sim 63829 P54 4G 64KB y quiero poder activarla como 5g + - independiente pero en los ajustes me indica que me sim no es compatible con la función 5G independiente y que...
Foro
Pues tal y como indique en su día, denuncia presentada a "Servicio de Defensa al Cliente de Teléfonica", donde finalmente sin que yo tenga que pagar un duro y sin que tenga que hacer ninguna gestión solucionaron el problema. Me confirman la resolución de la incidencia y me envían un correo con el siguiente texto:
Estimado Sr. xxxxxxx:
Nos ponemos en contacto con Vd. para informarle de la situación de la
reclamación efectuada a este Servicio de Defensa del Cliente (SDC) del
Grupo Telefónica:
El centro técnico de Telefónica Móviles nos informa que han habilitado la
red 5G Standalone en su perfil y lo han comprobado con Vd en el día de ayer
18/05/2026. Lamentamos las molestias que estos hechos le hayan podido
ocasionar.
Queremos agradecerle la información que nos ha facilitado, esta información
constituye un elemento muy valioso para identificar áreas de mejora en los
servicios y procesos internos del Grupo Telefónica, comprometiéndonos a
trabajar para que estas mejoras sean tomadas en consideración por sus
responsables.
Asimismo, le informamos de que la interposición de una reclamación ante el
Servicio de Defensa del Cliente no interrumpe el cómputo de los plazos
legalmente establecidos para la interposición de los recursos previstos por
la legislación vigente. En nombre de Telefónica queremos pedirle disculpas
por los hechos acontecidos.
Por supuesto ahora, denunciare todo a consumo y reclamare los importes facturados en esa línea desde la incidencia hasta la fecha de resolución de la misma.
Ya me explicará alguien de este foro como es posible que haya que llegar a tal extremo para que se solucionen las cosas!!! es vergonzoso!!!!
Lo dicho, ahora denuncia a consumo y portabilidad de todos los productos que tengo contratos en movistar a otra compañía
