Sin fibra óptica en Viladecans.
Llevo desde el Martes 22/04/2025 pasado sin fibra óptica, teléfono, TV y ni el 1002 ni 1004 me dan soluciones. Solo que es una avería que afecta a mí línea. Qué hago???? Ya estamos a Domingo 27/04/2...
Foro
Buen día.
Cómo va esto?… Sigo en la misma situación. Ya cumpliré las 2 semanas sin servicio.
Tengo abierta la incidencia pero es todo lo que sé.
alguna novedad de mi caso?.
Hola Rick4
Te pedimos disculpas por las molestias que ésta situación ha generado.
Después de realizar el seguimiento correspondiente a tu caso, hemos verificado que la incidencia continúa activa. Es importante tener en cuenta que, dependiendo de la complejidad de los daños, algunas gestiones y trabajos pueden requerir un tiempo de procesamiento mayor en comparación con otras incidencias.
No obstante, te confirmamos que los técnicos siguen trabajando para resolver el problema lo antes posible. Además, hemos reiterado el caso internamente con el fin de agilizar la solución de la falla a la mayor brevedad.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Iván.
