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anita48. ¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Dairon.
Me han pasado la
Factura y no me han descontado los días sin servicio
podéis revisar
gracias
- Comercial-movistar07-05-2025Moderador Global Comercial
anita48. La factura que se ha emitido corresponde al ciclo facturado entre el 18 de marzo y el 17 de abril. Ya que la avería presentada ha afectado tu servicio en el ciclo de facturación en curso, es necesario que esperes la emisión de la factura del mes de junio, donde se cobrará el ciclo facturado entre el 18 de abril y el 17 de mayo. En esa factura podremos validar si se realiza la corrección por la avería.
Dairon.