Foro
Hola, Deltosg
He recibido la información y ya realicé la comprobación, pero la dirección no aparece en el sistema; por lo tanto, he llevado a cabo una gestión interna para que el área encargada pueda habilitarla. Cuando ya esté disponible, podremos confirmar la disponibilidad de fibra y, si procede, avanzar con el pedido y validar la viabilidad de instalación.
Estaré pendiente para informarte.
Saludos.
Viviana.
- Comercial-movistar29-01-2026Moderador Global Comercial
Hola, Deltosg
Han registrado tu dirección, pero nos informan que aún no se encuentra la fibra disponible en la zona.
Por lo tanto, te recomiendo volver a contactarme más adelante para validar si hubo actualizaciones técnicas, especialmente teniendo en cuenta que mencionas que han instalado el cable recientemente sobre la carretera. Una vez se habilite la opción de fibra, se podrá registrar un pedido para que los técnicos visiten directamente el domicilio y determinen si es necesario instalar infraestructura adicional para poder brindarte el servicio.
Si de momento puedo ayudarte con algo más, por favor indícamelo.
Saludos.
Viviana.
- Deltosg29-01-2026Más integrado que la RDSI
Buenos días !!!
Claro, es que el problema es ese, que el cableado de fibra por la carretera sí que está, pero lo que no llega a mi casa es el postre por donde vienen los cables aéreos con la línea de teléfono, para así al menos tener, aunque sea otro tipo de Internet. De hecho por eso contacto con vosotros para ver si hay opción aunque sea de ADSL, ya que el poste telefónico no llega nada obviamente la fibra desde luego que no aunque vaya por el suelo, ya que antes tiene que llegar el tendido telefónico con los cables voladeros. Así que vuelvo al inicio de la pregunta. No quiero fibra ni la opción de tener fibra. Lo que quiero es tener el cableado telefónico, hay alguna manera de solicitarlo?
- Comercial-movistar29-01-2026Moderador Global Comercial
Deltosg. Actualmente, no es posible solicitar la instalación de una línea ADSL ni recuperar el antiguo cableado telefónico. Esa tecnología fue retirada de forma progresiva en todo el territorio y, por ese motivo, ya no se realizan nuevas instalaciones de postes ni ampliaciones del tendido de cobre. Comprendemos que tu intención era contar con un servicio similar al ADSL a través del cableado aéreo tradicional, pero lamentablemente esa infraestructura ya no se reinstala y no existe un proceso para solicitarla.
Según la disponibilidad técnica en tu dirección, la única tecnología que podemos ofrecer en este momento es el servicio por radio 4G. Cuando la acometida de fibra llegue hasta tu vivienda, también podremos ofrecerte ese servicio. Por ahora, la opción activa es radio 4G.
- Deltosg26-01-2026Más integrado que la RDSI
Muchas gracias. El cableado de fibra está recién puesto en el asfalto de la carretera a escasos metros de mi vallado incuso. El problema que me han dicho los distintos operadores es que como no tengo línea de teléfono ya que no tengo un poste que haya llegar la línea a casa, tampoco pueden llevar la fibra, ni el ADSL ni nada. Por eso la fibra no te dará opción.
por eso mi duda es cómo hago para que me lleven la línea de teléfono con un poste a la parcela, no solo la fibra