Hola Maruja4
Hemos tramitado la reclamación y te hemos enviado un mensaje privado con la información detallada de la misma.
Un saludo
Gema
Hola Maruja4
Entendemos tu malestar. Lamentamos la confusión en la información aportada por el compañero, tal como nos indicas.
Los servicio se encontraban activos en tu contrato, y sentimos no poder informarte como se solicito su activación de los mismos.
Si deseas tramitar una reclamación sobre los importes, por favor, nos lo confirmar y te ayudaremos con su tramitación.
Un saludo
Mónica
Buenas tardes, si efectivamente deseo hacer una reclamación a la factura xxxxxxx (28 Feb - 27 Mar) Identificador Único de Acceso: xxxxxxxx ya que en ella figuran conceptos que yo no he contratado, fibra 300 es lo que contrate y en ningún sitio he leido que figurasen, el desvio inmediato,llamada en espera, identificador de llamadas y el contestador, por lo tanto sino figuran en el c ontrato yo tampoco las he solicitado, a mis 85 años no necesito de ninguna de ellas.
gracias y un saludo
Hola Maruja4
Hemos tramitado la reclamación y te hemos enviado un mensaje privado con la información detallada de la misma.
Un saludo
Gema
Buenos días, gracias por la atención y un saludo
