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Anuskiza
Yo probé el VDSL
05-12-2025

Sorpresa! ¿Qué servicio se cobrará este mes en la factura?

Hola, mi madre, 88 años, tiene una línea fija con Movistar desde siempre y un botón de asistencia conectado. Revisando sus facturas veo que cada mes la factura es distinta (41€–57€). Aparecen cargos...
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
05-12-2025

Hola Anuskiza 

 

Facilítanos por privado el DNI y teléfono de contacto, consultamos su contrato actual y te informamos. No obstante indicarte que también puedes ver nuestras tarifas de fijo a través de este enlace.

 

Pilar.

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Anuskiza
Yo probé el VDSL
05-12-2025

Buenas Pilar, 

no consigo enviar un mensaje privado.  Para el DM es pulsando en el avatar de comunidad comercial-movistar, no? Relleno el formulario y al pulsar el botón enviar no hace nada. He probado con Chrome y con Firefox. 

Gracias!

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    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-12-2025

    Hola Anuskiza 

     

    Disculpa no localizamos el privado ¿puedes enviárnoslo nuevamente?

     

    Pilar.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-12-2025

    Hola Anuskiza 

     

    Para enviar un privado sigue los pasos que te indicamos aquí.

     

    Pilar.

    • Avatar de Anuskiza
      Anuskiza
      Yo probé el VDSL
      05-12-2025

      enviado por fin desde Edge