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JMMV13
Yo probé el VDSL
21-07-2025
Resuelto

Teléfono Movistar Tarragona

Hola:

Me ha llegado un sms para que concierte la cita de sustitución de un router antiguo por el nuevo Smart Wifi 6. El teléfono que consta en el sms es el 97******8, pero cuando la locución te indica que ha llegado tu turno se corta la llamada automáticamente. He llamado varias veces y siempre ocurre lo mismo. ¿Alguien conoce otro teléfono de la provincia de Tarragona al que pueda llamar?

Gracias y un saludo.

 

***Editado por motivos de seguridad*** 

  • Avatar de JMMV13
    JMMV13
    22-07-2025

    Disculpa, no había visto tu email. Ya está solucionado. Llamé al 1004. Muchas gracias por las gestiones y un saludo.

3 Respuestas

  • Avatar de JMMV13
    JMMV13
    Yo probé el VDSL
    22-07-2025

    Disculpa, no había visto tu email. Ya está solucionado. Llamé al 1004. Muchas gracias por las gestiones y un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-07-2025

    Hola, JMMV13 

     

    El número podría estar relacionado con un VRU, lo que explicaría que la llamada se corte de forma automática, sin embargo, te ayudamos a revisar el estado de tu pedido y validaremos si ya tienes una cita concertada para su entrega. Por favor, confírmanos por mensaje privado:

     

    • Nombre completo del titular
    • NIF, CIF, NIE o Pasaporte del titular.
    • Teléfono de contacto.

    Estaremos pendientes a tu respuesta.

     

    Saludos.

    Viviana.