Foro
Hola jpr3103
No hemos tenido respuesta de tu parte, ¿podrías indicarnos si el servicio sigue fallando o ya se encuentra funcionando con normalidad? Además, te pedimos por favor puedas indicarnos la información previamente solicitada, eso nos ayudaría a identificar de mejor manera el fallo que está afectando tu servicio. Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Sebastián.
Hola
efectivamente la linea es la que indicais.
En estos momentos parece que va, pero se repite muy habitualmente.
Espero solucion
Gracias
- Técnico-Movistar30-05-2026Responsable Técnico
Hola jpr3103
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo, Sebastián.
- jpr310331-05-2026Yo probé el VDSL
Hola
En estos momentos parece que va,
Espero y deseo que no se repita, para recibir el servicio correcto, que se paga todos los meses
Gracias
- Técnico-Movistar01-06-2026Responsable Técnico
Hola jpr3103
Nos alegra saber que el servicio ha seguido funcionando correctamente y, tal como mencionas, esperamos que este inconveniente no vuelva a presentarse. De igual manera, te pedimos disculpas por las molestias que esto pudo ocasionarte. Por otra parte, si consideras que tu consulta con respecto al fallo del canal 157 está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto pulses el botón “Marcar como solución” en el post donde se dio respuesta a tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
- Técnico-Movistar28-05-2026Responsable Técnico
Hola jpr3103
Hemos realizado una revisión y, aparentemente todo parece estar funcionando correctamente. Por ello, es importante que nos indiques si en los últimos días has vuelto a experimentar los fallos previamente reportados o, por el contrario, el servicio ha operado de forma adecuada a través de este canal. En caso afirmativo, te solicitamos marcar esta respuesta como “Marcar como solución” en el hilo. Si el inconveniente persiste, por favor notifícanoslo para dar continuidad al proceso.
Un saludo, Daniela.