Timo con nuevo número de teléfono 901667859
Buenas tardes, Hoy, día 14/02/11 he recibido a eso de las 15:30h una llamada en nombre de Movistar, desde el Tlf. 901 66 78 59. Se me ha puesto una muchacha con acento sudamericano preguntando p...
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Hola dela-movistar perdonad por no explicar un poco como trabajan esta pandilla de ca....ones.
El Viernes a las 14,40 me llamo el señor... Perdón un impresentable que según el se llamaba Juan José torres departamento de facturación des de el num... este y me pregunto si ya había recibido los 21 euros que nos habían cobrado de mas en la factura del mes anterior, si me funcionaba bien la línea, cosa que yo mismo la semana pasada llame al 1004 pues no me funcionan correctamente mi ADSL... ME PUEDES DECIR EN QUE GUÍA SALE TODO ESO?
Después de el mismo repasar conmigo la factura , me dice que tengo una ayuda económica que consiste en imagenio, a lo que yo le digo que no lo quiero para nada, con lo que me responde de que si no lo tengo un mes en mi casa me penalizarían por incumplimiento de contrato con 80 e. de penalización, y el mismo me dice que me lo monte el instalador y que después al cabo de un mes me mandarían el contrato y que lo devolviese sin firmar eso significaría que no lo quiero y me recogerían el deco y fin.También me dijo que me subirían 3 megas la velocidad, cosa que yo le dije que dudaba mucho.
Ayer por la mañana vino a mi casa un instalador muy majo se lo explique y el me dijo que de estas movidas el no sabia, me lo monto, yo lo desmonte y por la tarde llame al 1004 te pondría el nombre de casi con todos los que hable pero creo que es inútil, igual que ese tal Juan José torres(sudamericano) para tramitar la baja, pase casi toda la tarde de uno a otro, al final puse una reclamación, a que? a quien? me me da la sensación que es como si saliese a la calle i me pusiese a gritar al cielo lo único que conseguiría es que alguien se RÍA DE MI.
No quiero seguir mas porque tinc els pebrots que m'exploten.
Esto es la guerra y vale todo para vender, supongo que esta no será la formación que aplican a sus trabajadores porque hay maneras más dignas de ganarse el sueldo.
Antes no me pasava pero cuando necesito ayuda y me sale alguien que no entiendo mucho .... no se me mosqueo un poco.
Un saludo para todos y espero que no les engañen como a mi, (¿¿¿un tío tan listo como yo soy???):mansad:
El tal Torres ese te engaño y de que manera.
Para evitar todos estos problemas que tienes ahora, al instalador deberias de heberle dicho que no lo querias, se hubiera ido sin instalarlo y habria dado de baja la orden de servicio.
En fin siento lo que te ha ocurrido y deseo que algún moderador pueda solucionarte este tinglado.
suerte y saludos.
