Timo con nuevo número de teléfono 901667859
Buenas tardes, Hoy, día 14/02/11 he recibido a eso de las 15:30h una llamada en nombre de Movistar, desde el Tlf. 901 66 78 59. Se me ha puesto una muchacha con acento sudamericano preguntando p...
Foro
Hola @Keyron:
Tienes un mp.
Salu2
Je, pues yo he sido un incauto y por no leer esto a tiempo, acabo de decir que si. El caso es que sonaba a timo pero estaba echando una cabezada en el sofa, y me han pillado de primo. No voy a contar detalles porque es lo mismo que a todo el mundo, este telefono dandome imagenio y el router-descodificaxor por el mismo precio de duo, que es el que yo tengo actualmente. Como no me quede tranquilo mire en el foro, y efectivamente esd una estafa.
He llamado al 1004 y les he dicho que no modifiquen en nada lo que tengo contratado (y me ha intentado vender él el trio, que ya le vale al comercial), y me ha dicho que no hay problema. Supongo que el siguiente paso es que cuando venga el instalador no lo dejo pasar, o cuando me llame para pedir cita le digo que no estoy interasado, o, que hago? Espero que movistar (la buena) me diga que hacer porque no estoy dispuesto a esperar a las siguientes facturaciones para quedarme tranquilo
Correcto.
Ya veo que te han llamado y que la has desestimado.
El proceso que te ha indicado @miguelan, es el correcto.
He comprobado el scm que facilitas y ya he realizado la gestión para la anulación. Quedate tranquilo :smileywink:.
Ah! Y perdona por las molestias.
Salu2
Muchas gracias Carlota, que apañá eres. De todas formas me volvio a llamar el instalador, (creo que otro) y al volver a decirle que no, me paso con una comercial de movistar muy simpatica, se lo explique y me dijo que conocia el tema que no me preocupara y que anulaba la orden. Todo arreglado en menos de 24 horas, pero ahora os voy a hacer una pequeña crítica, que también son constructivas.
Para algunos, es relativamente fácil entrar en la web y darse cuenta rápidamente de que han sido estafados. En un par de llamadas o comentarios en foro se arregla el problema y punto. Pero como puedes comprobar le está pasando a muchos usuarios, y muchos más que ni siquiera se dan cuenta hasta que no les llega la factura. Yo os agradezco sinceramente que el tema se haya solucionado rápidamente, no tengo ni he tenido jamas problemas con movistar. Pero pienso que deberías hacer algo más por todas las personas estafadas, ya que conocéis la estafa y de una u otra manera la estáis permitiendo. ¿no sería lógico que por ejemplo llamarais desde el 1004 cuando os llegan montones de estas solicitudes de estas empresas para que el cliente confirme lo que ha contratado previamente?. No sé, deberías darle alguna solución porque al final los que quedáis como estafadores sois vosotros, que al fin y al cabo tenéis la ultima palabra.
De todas formas, te vuelvo a repetir mi mas sincero agradecimiento por tomarte las molestias de la anulación
Por supuesto, @mi2cojim:
Lo intentamos con todos.
Pero con este número en concreto, lo traslade al departamento correspondiente, el día que conteste a no3lia_58 y Keyno, informando de todos lo que se encontraban en el hilo (bufo, ARIESTE, fpack), y a los que os habeis ido añadiendo, por desgracia más, para que tomen nota y procedan a realizar las gestiones oportunas para evitar continue esta situación.
Gracia y un salu2
Hola.
Has hecho lo correcto, pero si por un casual te llama el tecnico para ir a tu casa, le dices simplemente que no te interesa y solucionado, el devolvera la orden de servicio y la anularan, asi que tranquilo.
saludicos.
Muchas gracias por tu respuesta, me has quitado un peso de encima
Esta mañana me ha llamado el tecnico para la instalación de imagenio, le he dicho que no venga, que la anule y he vuelto a llamar al 1004 para decirles que me anulen el pedido. Me han vuelto a decir que no hay problema, sin embargo, en la pagina de gestiones pendientes de movistar me aparece lo siguiente:
Pedido nº Servicio (nº comercial) Solicitud Estado 201107533135
Solicitud: 19/07/2011
Previsión: 13/08/2011Imagenio
Alta por rehabilitación del servicioSolicitud en curso
Sigo estando muuuuy mosqueado
