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upstream4
Yo probé el VDSL
09-11-2013
Resuelto

Traslado de línea Fusión (fibra óptica) por cambio de domicilio y sin línea después de 24 días!!!

  Hola a todos y todas, Quiero explicar mi experiencia para los que tienen Fusión y se cambian de domicilio 1º llame al 1004  el día 1 de octubre para saber que tenia que hacer¿? Ya me dijeron que...
  • Avatar de Ascen-Movistar
    Ascen-Movistar
    02-12-2013

    Hola  upstream4

     

    Me alegro :smileyhappy: , por fin!!!! , esté todo como lo habías solicitado en un principio. A mi solo me queda pedirte disculpas en nombre de Movistar por toda esta demora y las molestias ocasionadas.

     

    Salud:smileyhappy:s

Avatar de Ascen-Movistar
Ascen-Movistar
Moderator
23-11-2013

Hola upstream4 

 

Es lo que te he comentado desde el primer día se había hecho mal, he conseguido que te trasladarán la línea ahora estoy intentando que te pongan como lo tenias Fibra óptica,  te he realizado una reclamación  :smileywink:, estaré pendiente para ver como se va desarrollando, si tengo alguna noticia o veo que puedo hacer algo te lo comunico, por que ahora al estar ahí ese pedido de cobre no puedo realizar nada.

 

Salud:smileyhappy:s

  • Avatar de upstream4
    upstream4
    Yo probé el VDSL
    24-11-2013

     

    Gracias Ascen,

     

    Ya tengo conectada la línea de voz por cobre, hace una semana, sólo me falta la fibra óptica!

    Ayer vinieron a instalarla y querían cortarme la linea de cobre!!!

    Yo no quiero ni puedo, tener todo con fibra!!.

    Quiero conservar mi línea y mi número por cobre, ya que además tengo un fax y una alarma y si no tengo cobre no fincionan!!!

    Así es que a ver si me vienen a instalar la fibar óptica sólo para internet que es lo que tenia antes.

    Tecnicamente es posible porque lo tenia así en el piso anterior, que esta en la misma finca, te recuerdo que mi cambio de domicilio es del 1o 1a al 2o 2a, dentro de la misma finca.

    La finca esta cableada para fibra óptica y para cobre.

     

    Gracias

    Upstream