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Avatar de upstream4
upstream4
Yo probé el VDSL
09-11-2013
Resuelto

Traslado de línea Fusión (fibra óptica) por cambio de domicilio y sin línea después de 24 días!!!

  Hola a todos y todas, Quiero explicar mi experiencia para los que tienen Fusión y se cambian de domicilio 1º llame al 1004  el día 1 de octubre para saber que tenia que hacer¿? Ya me dijeron que...
  • Avatar de Ascen-Movistar
    Ascen-Movistar
    02-12-2013

    Hola  upstream4

     

    Me alegro :smileyhappy: , por fin!!!! , esté todo como lo habías solicitado en un principio. A mi solo me queda pedirte disculpas en nombre de Movistar por toda esta demora y las molestias ocasionadas.

     

    Salud:smileyhappy:s

Avatar de JIGM
JIGM
Yo probé el VDSL
29-11-2013
Donde el corrector puso upset real yo escribí Upstream. Disculpas.
Avatar de upstream4
upstream4
Yo probé el VDSL
29-11-2013

 

JA ESTA!!!!

 

Hoy dia 29 de noviembre de 2013!!! han venido a conectarme la fibra óptica (100Mb)!!!

 

Después de muchos disgustos y malos entendidos, después de 1 mes i 13 dias de haber pedido el traslado y después de 26 dias de haber entregado el router y la ONT.Por fin tenemos nuevamente la fibra óptica, la línea de voz (cobre) han tardado menos en conectarla (lo han hecho el 17 de noviembre).

 

Movistar aún tiene mucho que trabajar para mejorar la calidad de la atención al cliente.

 

Pero el mio es un mensaje positivo para muchos que aún esperan!

 

Upstream