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EmiMG's avatar
EmiMG
Más integrado que la RDSI
18-08-2024

Traslado fibra a nuevo domicilio

Buenas tardes, 

El pasado 29/07 solicitamos el cambio de fibra y demás, por traslado a otro domicilio.

Seguimos esperando la respuesta del serv.técnico, pues informan que lo han de comprobar. 

Mi vecino tiene Movistar, así que si hay cobertura y no tuvo tantos problemas para el cambio. 

Hemos hecho varias reclamaciones, sin ningun avance. Nos estan obligando a cambiar de compañia, pues necesitamos solucionarlo urgente.

Gracias

5 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-09-2024

    Hola, EmiMG 

     

    El traslado ya se encuentra realizado. Esperamos que te funcionen correctamente todos tus servicios.

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Saludos

    Yulieth

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-08-2024

    Hola, EmiMG 

     

    Por mensaje privado te hemos informado detalladamente con respecto a tu pedido. 

     

    Saludos.

    Yulieth. 

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-08-2024

    Hola de nuevo, EmiMG 

     

    Hemos recibido tus datos de forma correcta por mensaje privado, vamos a realizar las comprobaciones correspondientes y te estaremos informando. 

     

    Saludos

  • EmiMG's avatar
    EmiMG
    Más integrado que la RDSI
    19-08-2024

    De acuerdo.

    Gracias

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-08-2024

    Hola, EmiMG 

     

    Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono fijo, NIF del titular, móvil de contacto), para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.
     

    Un saludo

    Leidy