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Aw
Más integrado que la RDSI
08-11-2026

UNICO-DR

Hola, tengo internet satélite en mi casa, inicialmente no tenía la subvención porque Movistar decía que en mi casa tenía fibra, a pesar de no ser así.

UNICO-DR me ha concedido la subvención de velocidad pero llevo un montón de llamadas pero nadie es capaz de aplicarme el aumento de velocidad.

Podría alguien ayudarme con ésta cuestión?

A donde llamar, escribir o reclamar para que me apliquen el cambio.

Mi última salida será reclamar a través de consumo y exigir compensación por no aplicar la normativa, cosas que preferiría evitar.

Muchas gracias de antemano.

Un saludo 

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-11-2026

    Hola, Aw 

    ¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!

    Para dar respuesta a tu consulta y ayudarte con el cambio de velocidad, es importante que nos dejes por privado el Dni del titular, y un teléfono de contacto. Lo vemos y en breve te decimos.

     

    Saludos, Xavier