Foro

Avatar de Davidegb
Davidegb
Yo probé el VDSL
30-09-2026

Vuelta a las andadas

Buenos días

 

Me vuelve a pasar lo mismo que comenté en otro hilo anterior y que aparente,ente se había solucionado:

www.movistar.es no autentica en linux | Comunidad Movistar - 5361830

 

El login no funciona en ningún navegador cuando intento hacerlo en linux. Sí que funciona en firefox/Windows. Ambos en la misma red.

 

El problema es exclusivo de autenticación. La semana pasada activé la fibra desde este PC (aún estaba el login activo) sin problemas. Hoy me pide autenticación, y no soy capaz de lograrlo.

 

Ya he probado a borrar caché, borrar cookies, borrar caché DNS... sin éxito.

Por favor, podrían revisarlo? Es un problema recurrente..

 

Muchas gracias!

8 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-10-2026

    Hola, Davidegb.

     

    No he recibido respuesta a mi último mensaje. Espero la información solicitada para continuar con tu gestión.

     

    Saludos,

    Yenireth.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-10-2026

    Davidegb, en este caso, por favor envíame por mensaje privado una captura de pantalla del error en la que se pueda visualizar la fecha y la hora. Esta información es necesaria debido a una alerta que nos solicita el sistema para poder realizar las comprobaciones correspondientes.

     

    Estaré atenta a tu mensaje.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-10-2026

    Hola, Davidegb 

     

    Continúo a la espera de que me facilites la información solicitada, ya que es necesaria para poder realizar las comprobaciones correspondientes y avanzar en la resolución de tu incidencia.

     

    Un saludo.

    Karen.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-10-2026

    Davidegb. Voy a realizar una gestión interna para que el área encargada pueda revisar qué está provocando este comportamiento en el acceso a tu área privada. Por favor, facilítame una línea de contacto por privado para añadirla, por si fuera necesario solicitarte información adicional.

  • Avatar de Davidegb
    Davidegb
    Yo probé el VDSL
    30-09-2026

    Este es el mensaje de error:

     

  • Avatar de Davidegb
    Davidegb
    Yo probé el VDSL
    30-09-2026

    El mensaje es este. Os lo paso también por privado

     

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-09-2026

    Hola, Davidegb 

     

    !Bienvenido a la Comunidad de Movistar!

    Para problemas de acceso o autenticación en el Servicio de activación ON/OFF Segunda Fibra si ya has probado borrar caché, cookies y caché DNS sin éxito. Es necesario recoger una descripción detallada de la incidencia, por favor pásanos por privado el DNI y el mensaje de error que aparece, no nos deja ver el mensaje enviado.

     

    Saludos.

     

  • Avatar de Davidegb
    Davidegb
    Yo probé el VDSL
    30-09-2026

    Olvidé comentarlo. El error es el mismo: