rossco_123 hemos recibido tus datos, vamos a mirar tu caso y cualquier novedad te informaremos.
Hola rossco_123
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Se ha creado una incidencia en la fibra por lo fallos en la velocidad en nos enseñanzas en la foto que nos adjuntas en los comentarios anteriores.
Queremos informarte que ya se ha asignado un técnico para realizar la revisión en sitio. Te recomendamos estar atento/a a la línea de contacto que nos proporcionaste, ya que el equipo encargado se comunicará contigo directamente para coordinar la visita y mantenerte informado sobre los resultados y próximos pasos.
Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver esta situación.
Un cordial saludo,
John
