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z4rathustr4
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13-08-2022
Resuelto

¡QUIERO PAGAR MI FACTURA Y NO PUEDO!

Hola.   El pasado mes de Julio decidí cerrar mi cuenta y cambiar la domiciliación de mi Contrato Infinito a otra cuenta. Hasta ahí todo bien. Fuí a una tienda Movistar y la chica nos atendió muy am...
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    Comercial_movistar
    01-09-2022

    Hola z4rathustr4

     

    No hemos recibido respuesta por tu parte desde nuestro último post, entendemos que ya se encuentra todo solucionado. 

     

    Si necesitas de nuestra ayuda de nuevo, no dudes en contactar con nosotros.

     

    Gracias por unirte y participar en la Comunidad. 

     

    Un saludo

    Mónica 

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z4rathustr4
Más integrado que la RDSI
15-08-2022

Es que ese es el problema. Todos los teleoperadores me han dicho que en mi cuenta no figura ninguna deuda, aun así me llegó un SMS avisándome del impago e incluso diciéndome que tendría un recargo de 2,44€ extra. Siguiendo la guía que usted me pone, NO HAY FACTURA PENDIENTE DE PAGO. Pero yo sé que el mes de Julio está pendiente. Su respuesta simplemente no me sirve, Comercial.Global_movistar 

Un saludo y gracias por contestar, estoy a la espera.

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Comercial.Global_movistar
Moderator
17-08-2022

Hola z4rathustr4

 

Te confirmamos que hemos recibido tus datos correctamente por privado.

 

Vamos a revisarlo y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo

Silvia