Resuelto
¿En qué momento los 2 años de dispositivo se convirtieron en 4?
Hola,
En su momento hice el alquiler de un dispositivo (smartphone) por dos años, pero he comprobado que sigue el cargo en la factura, y preguntando en el 1004 me dicen que eso 2 años se prorrogaron ellos solitos y se convirtieron en 4. A mi nadie me pregunto ni por supuesto firmé ninguna extension, como es esto posible?
Buenos días, Net
Te avanzo esa información.
Inicialmente, a partir de cuando Movistar inició esa campaña promocional para dispositivos contratados por sus clientes Fusión, los plazos totales de arrendamiento o alquiler fueron de 3 años (36 meses)
- La fecha inicial de esa promoción fue la siguiente: martes 13 de abril de 2021.
- Arrendamiento o renting durante un máximo de 36 meses (tres años)
- Sin embargo, por los cambios anunciados por Movistar a partir de septiembre de 2022: Para adaptar las condiciones de esos arrendamientos a la entrada en vigor de la nueva Ley General de Telecomunicaciones (LGTE) que determinaban plazos de 24 meses, Telefónica Movistar tuvo que cambiar aquellos plazos iniciales de 36 meses a múltiplos de 24 meses. Es decir, 48 meses o cuatro años (24 meses + 24 meses)
- Fecha de entrada del cambio de condiciones, a partir del 29 de octubre de 2022. Eso incluyó el reajuste de los importes de las cuotas por arrendamientos o alquileres mensuales para que el importe final a pagar en 48 meses (4 años) fuese el mismo del fijado anteriormente de 36 meses (3 años) para aquellos clientes Movistar que habían contratado ese Servicio con anterioridad a esa última fecha (29 de octubre de 2022)
Alguna información adicional
Un Saludo 🙂
- La fecha inicial de esa promoción fue la siguiente: martes 13 de abril de 2021.
