Buenas.
Nyutu, siento decirle que lo llevas crudo.
Te van a hacer creer que te pueden dar algún tipo de solución, pero no pasará así.
Como tengas algún tipo de problema con Movistar, entrarás en un círculo de llamadas y tiempo perdido, que al final tan solo te llevará a la desesperación, ya que, al parecer, ninguno de los operadores, ni moderadores, ni nadie, a primera instancia, tiene capacidad ni potestad para solucionar directamente y efectivamente, ningún agravio que pueda estar padeciendo algún cliente.
Eso sí, cuando te aventuras, después de un millar de llamadas de operador en operador en interponer algún tipo de reclamaciones a través de algún organismo creado para tal fin, a veces, y digo solo a veces, te puede llamar alguien de la empresa ofreciéndote algún tipo de solución, pero eso siempre a última instancia.
Su primera premisa ante un problema de un cliente, es marearte y aburrirte, no darle solución inmediata.
Me temo que has perdido tu dinero sin remedio, y te aconsejo que no te empecines en hacer llamadas a ningún departamento, ni discutir con ninguno de ellos, porque es tiempo perdido para tí, para ellos no, a ellos le pagan por eso, por torearte.
Así es como los directivos de esta empresa, quieren que los clientes veamos su empresa, o igual, simplemente les dá lo mismo mientras cobren sus buenos sueldos, o igual, ni siquiera son conscientes de la malísima imagen que dan con los servicios de atención al cliente que tienen.
Un saludo y te deseo ánimo ante lo que se te avecina por 20€, tus 20€.
