1 mes sin tener acceso a app movistar
Desde el 4 mayo estoy migrando a la nueva base de datos q sin mi consentimento se volvio todo a una base datos antigua con los cambios de contrato pertinentes a unos viejo q no existen a dia de hoy c...
Foro
Esperando llevo desde el 24 abril, cada semana me dicen que escalan mi casio.. creo q mi caso ya debe estar en algun CEO Movistar por lo menos, mientras tant sin poder acceder a app i no poder ver tv en ningus dispositvo, anteayer me dijeron que el dia 6 estaria solucionado y veo que tampoco lo esta... Total no puedo ver ni mis facturas ni mi contrato que ahora es antiguo y mas caro .... Muy triste por la situacion a un cliente de toda la vida de TELEFONICA ESPAÑA...
Hola, anticlim
Mantenemos tu caso en seguimiento. Cualquier novedad presentada con la migración, te decimos.
Saludos.
Laura.
De verdad vamos ya para dos meses... Creo q esta comunidad es una cosa mas para mantener al cliente tranquilo i todo bajo programacion... O sea LO que coloquialmente se llamaria BOT, O CHATBOT.. como todos los canales impuldados por AI.... Lamentablemente seguire esperando la migracion gracias Laura... Sigo activo por otros canales i todo rs lo mismo YA TE LLAMAREMOS. Y TE JODES NENE...(SI no te gusta te cambias... Pero en mi caso me quiero cambiar a otra compañia y no pueden hacerme la portabilidad por estar rn una base de datos antigua q me habeis cambiado sin mi consentimiento .. decepcionante ....
Hola, anticlim
Vemos que se ha realizado la portabilidad de tus líneas a otra compañía. Lamentamos que hayas llegado a tomar esa decisión y te pedimos una disculpa por todo el malestar que ha ocasionado esta situación. Si podemos ayudarte en algo más, háznoslo saber.
Saludos.
Laura.
Hola, anticlim
Mantenemos tu caso en seguimiento. Una vez tengamos información sobre la migración, te lo haremos saber. Agradecemos tu paciencia y comprensión.
Un saludo.Laura.
Entendemos lo que nos comentas, anticlim. Sin embargo, queremos aclararte que esta migración es una gestión interna y no depende directamente de nosotros. Desde aquí estamos realizando todas las gestiones posibles sobre tu proceso para que el área encargada pueda completar el cambio lo antes posible. Te mantendremos informado y te avisaremos en cuanto tengamos más novedades.
