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Avatar de jlamalf
jlamalf
Yo probé el VDSL
21-12-2023
Resuelto

Añadir paquete tv

Hola buenas noches me gustaría añadir el paquete de Movistar plus, el básico, a lo ya contratado, soy incapaz de encontrar como hacerlo.

 

Un saludo y gracias

 

  • Avatar de jlamalf
    jlamalf
    22-12-2023

    Gracias, pero no será necesario ya han conseguido activármelo por vía telefónica.

     

    Un saludo

16 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-12-2023

    Hola, jlamalf 

     

    Para poder ayudarte, facilítanos por privado los siguientes datos del titular: DNI, nombre completo y número de contacto.

     

    Muchas gracias pacofreire por tu aportación. 

     

    Un saludo

    Leidy

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    22-12-2023

     

    Buenos días, jlamalf 

     

    Aguarda entonces por la respuesta en este Hilo de los Moderadores Movistar.

     

    Por el escaso tiempo transcurrido desde la activación de tu contrato actual miMovistar, o por algún problema o incidencia técnica, no ha debido completarse la instalación del Módulo TV, Movistar Plus+

     

    Para poder añadir los otros módulos que tú ya tienes operativos, Deporte Total y Ficción Total, es imprescindible también tener contratado y activo el Movistar Plus+.

     

    Cuando te respondan los Moderadores podrán comprobar donde está el problema y resolver esa incidencia.

     

     

    Un Saludo 🙂

     

     

  • Avatar de jlamalf
    jlamalf
    Yo probé el VDSL
    22-12-2023

    Hola Paco, no tengo acceso al canal 7, del 6 me pasa al 8 y me dice que no existe, tampoco tengo acceso a otros canales de ese paquete como FOX o la BBC, eso es lo que me extraña que no estén incluidos en el paquete que tengo. 

    Un saludo

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    22-12-2023


    De nada, jlamalf 

     

    Teniendo contratados esos otros packs o módulos TV, para alguno de los cuales es necesario disponer previamente del Movistar Plus+  ¿Estás seguro que no lo tienes ya incluido?


    ¿Puedes comprobar si tienes acceso al dial 7? ¿Sí? ¿Nombre de ese Canal?

     

     

    Un Saludo 🙂

     

  • Avatar de jlamalf
    jlamalf
    Yo probé el VDSL
    21-12-2023

    Hola Paco

    Me he cambiado hoy de paquete a Movistar ilimitado x2, con todo el fútbol, deporte total y ficción total y me deja añadir más paquetes salvo el que quiero el de Movistar plus +.

     

    Un saludo y gracias por la ayuda

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    21-12-2023

     

    Buenas noches, jlamalf

     

    ¿Qué contrato tienes actualmente activo en Movistar? ¿Movistar Fusión o miMovistar?

     

    El módulo TV o Pack TV, Movistar Plus+ puede añadirse a los contratos miMovistar

     

     

     

     

    Para añadirlo a un contrato miMovistar, los Moderadores podrán ayudarte con esa gestión.

     

    Un Saludo 🙂