Posoyo. Recuerda que la comunidad Movistar está a tu disposición. Por favor, no dudes en volver a escribirnos.
Dairon.
Hola Posoyo
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Lamentamos que estés teniendo problemas para acceder al portal de "Protección Digital" después de activarlo. Este tipo de comportamiento suele estar relacionado con la caché del navegador, las cookies o incluso la versión del navegador que estás usando.
Para intentar solucionarlo, te pedimos que pruebes lo siguiente:
Si después de estos pasos sigues sin poder acceder, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
Un saludo, Jesús.
Hola Posoyo
Una disculpa por las molestias ocasionadas.
Para poder revisar mejor tu caso, por favor envíanos una imagen del error que te aparece.
Además, te recomendamos intentar ingresar utilizando el modo incógnito de tu navegador para descartar problemas relacionados con la caché o extensiones.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
David.
No aparece error alguna, simplemente aparece en bucle la pantalla la pantalla de acceder:
He probado con varios navegadores (borrando caché) y en modo incognito en Chrome.
De todo modos repito, por favor, darme de baja del servicio. Gracias por adelantado.
Posoyo. Recuerda que la comunidad Movistar está a tu disposición. Por favor, no dudes en volver a escribirnos.
Dairon.
