Acceso al centro de seguridad Movistar
Buenas tardes. No puedo acceder al centro de seguridad Movistar con mis credenciales guardadas para poder gestionar los antivirus en mis dispositivos. La última vez que accedí fué el jueves 06-11-25...
Foro
Hola enhemo
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Debido a que este servicio ya no está disponible en Movistar, sería necesario activar uno de los siguientes servicios, como Protección Digital o Protección Digital Integral.
Un saludo.
Dayana.
Y como es entonces posible que Movistar me lo siga facturando?
Hola enhemo
Lamentamos los inconvenientes ocasionados y entendemos la dificultad que estás teniendo con el acceso al Centro de Seguridad Movistar. Tu caso ha sido escalado para una revisión detallada y te mantendremos informado en cuanto dispongamos de novedades. Agradecemos tu paciencia y colaboración mientras trabajamos en la resolución de la incidencia.
Un saludo, Jesús.
Muchas gracias Jesús
Quedo a la espera de tus noticias
Un saludo
Hola enhemo
Gracias por tu mensaje y por la paciencia que estás teniendo durante este proceso. Por el momento seguimos a la espera de la revisión detallada por parte del equipo especializado, y en cuanto tengamos información concreta sobre el estado de tu incidencia te lo comunicaremos de inmediato.
Entendemos las molestias que esto pueda ocasionarte y reiteramos nuestro compromiso de mantenerte informado en todo momento.
Un saludo, Jesús.
