Hola,
cambié 500 tokens para disfrutar un mes la liga y se han descontado pero no se ha activado la degustación
si lo pueden revisar
Hola Santiroca
Buenos días. Por favor cuando puedas lo vuelves a comprobar y nos dices si te aparecen recuperados tus Tokens.
Un saludo. Llanos
Hola.
Ya está activado dese el día 17-4 !
Es por eso que he hecho este comentario, no se activó ni el día 11-4 como indicaba la APP ni el 19-4 como me indican por privado
Hola, jgtc
Lamentamos las molestias ocasionadas. En este caso, que nos indicas que ha pasado un año desde la activación de la degustación del paquete de la liga de campeones, te recomendamos intentar activarlo nuevamente el día de mañana 20 de abril y nos comentas si te funciona.
Quedamos atentos.
Un saludo, Yulieth.
Hola.
Expongo mi experiencia en este foro
Me han contestado por privado indicándome que "según los registros del sistema la degustación se realizó el 18-4-23" y no el 11-4-23 como indica el histórico de la Aplicación oficial de movistar, de la cuál envié captura de pantalla.
Considero una falta de descordinación entre ambas, porque la App es un medio oficial de movistar que usamos algunos usuarios para obtener información y realizar determinadas gestiones, que debería ser fiable
Un saludo
Hola jgtc
Si estas seguro que ya ha pasado el año tendríamos que abrir una incidencia comunicando lo que ocurre. Para ello necesitamos por privado los datos del titular, DNI y número de teléfono.
Saludos Pilar.
Hola.
En mi catalogo de tokens no aparece la opción liga de campeones,
Hola jgtc
En el catálogo de tokens dispones de los productos incluidos en degustación. Se encuentra disponible al día de hoy la degustación Laliga, liga de campeones y selección deportes entre otros.
Saludos Pilar.
Hola
Aprovecho este hilo
Ya ha transcurrido 1 año desde que disfruté de 1 mes gratis de liga de campeones (el 11-4-2023)
Pero no me aparece esta opción (degustación liga de campeones movistar plus), me gustaría saber el motivo?
Un saludo
Hola, Santiroca.
No es posible que actives la degustación LaLiga por Movistar Plus+ debido a que ya la has disfrutado en el periodo de 04/11/2023 a 04/12/2023. Debe pasar un año para que sea posible volver a activarla.
Un saludo, Dairon.
Datos enviados Comercial-movistar
