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webtweakers's avatar
webtweakers
Yo probé el VDSL
28-07-2020

Actualizar mi dirección

Intento actualizar mi dirección, con los siguientes pasos:

 

1. Ir a mi perfil
2. Abra "Datos de mis facturas"
3. En "Dirección de facturación", haga clic en la flecha en el lado derecho
4. En "Dirección de facturación", haga clic en "Cambiar"
5. Complete los detalles
6. Haga clic en "Buscar Finca"
7. Seleccione primero de sugerencias
8. Haga clic en "Aceptar"
9. Mensaje de error:

 

"Ha ocurrido un error obteniendo los datos. Vuelva a intentarlo más tarde."

 

He intentado muchas veces. ¡No funciona!

 

5 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-08-2020

    Hola webtweakers

     

    Te hemos gestionado la modificación de datos de correspondencia a la direccion que te hemos indicado por privado.

     

    Saludos Pilar

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-08-2020

    Hola webtweakers

     

    Te enviamos privado con la dirección mas parecida que nos consta para que nos la confirmes antes de realizar el cambio.

     

    Saludos. Marco.

  • webtweakers's avatar
    webtweakers
    Yo probé el VDSL
    29-07-2020

    Eso es exactamente lo que hice, ya proporcioné mi nueva dirección en un mensaje privado ... Me dijeron que pusiera un mensaje aquí. Estoy siendo enviado de un lado a otro, sin progreso.

  • Comercial.Global_movistar's avatar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    29-07-2020

    Hola webtweakers

     

    Para modificar tu dirección de facturación, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos y DNI) junto con la dirección completa correspondiente.

     

    Saludos

     

    Margarita