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jmbm44
Yo probé el VDSL
10-08-2022

Al cambiar de fusión a mi Movistar me cobran el dispositivo a 0 euros .que

Pase de Fusión Selección ficción a mi Movistar ficción y cual ha sido mi sorpresa que en la factura de este mes me han empezado a cobrar el móvil Xiaomi 10T Pro 128 que lo cogí en oferta a coste 0 ( ...
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jmbm44
Yo probé el VDSL
15-08-2022

Sigue sin convencerme la solución, que producto puedo coger para que el dispositivo me salga a coste 0. 

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Comercial_movistar
Moderator
23-08-2022

Hola jmbm44

 

Sentimos la demora en la respuesta.  Vamos a proceder a consultar tu caso y te informaremos. 

 

En relación al coste mensual del dispositivos, está sujeto a regularizarse en caso que el cliente cambie de oferta comercial, como ha sido tu caso. 

 

Vemos que dispones de una reclamación tramitada a través de otro medio de atención, procedemos a consultar la resolución aportada y te informaremos. 

 

Un saludo

Mónica