Alta desvío de llamadas desde teléfono fijo
Buenos días, Agradecería que me indiquen si pueden activar el desvío de llamadas de una línea de teléfono fijo que aún no es de fibra. Muchas gracias
Foro
Hola javjav
Por la seguridad de nuestros clientes, no realizamos gestiones de desvío. Este tipo de actuaciones deben realizarse en autogestión.
Por favor, indícanos el tipo de desvío que te interesa y te informaremos de cómo puedes activarlo. Hay 3 opciones:
- Desvío inmediato: permite desviar todas las llamadas que recibas en tu teléfono a un número distinto programado.
- Desvío si comunica: permite desviar todas las llamadas que recibas en tu teléfono a un número distinto programado cuando estés comunicando.
- Desvío si no contesta: permite desviar todas las llamadas que recibas en tu teléfono a un número distinto programado cuando no puedas contestar la llamada.
Cada uno de ellos tiene un coste de 4€ IVA incluido.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Silvia
Tal como les he indicado deseo realitzar el alta en servicio de desvio de llamadas para poder activar el desvío si no contesta.
muchas graciasHola javjav
Con el Desvío Si no Contesta podrás desviar todas las llamadas (tanto de voz como de fax) que no sean contestadas en un plazo de 15 segundos hacia otro teléfono previamente programado (limitado a llamadas nacionales).
Para realizar la activación del desvío Si no Contesta, debes descolgar el teléfono, esperar a escuchar tono, pulsar “*61*” y marcar el número al que quieres hacer el desvío.
Para terminar pulsa #. Recibirás tono de confirmación y, a continuación, ya podrás colgar.
Si en alguna ocasión deseas desactivar el desvío, debes descolgar el teléfono, esperar a escuchar tono y pulsar “#61#”. Recibirás tono de confirmación y ya podrás colgar.
Un saludo
Silvia
Hola javjav
Tal como le indicamos por motivos de seguridad los desvíos no pueden gestionarse desde la Comunidad ni desde el servicio atención al cliente. Solo lo pueden realizar los usuarios desde su área de cliente en Mi Movistar o utilizando los códigos que le hemos facilitado.
Para realizar la activación del desvío Si no Contesta, debes descolgar el teléfono, esperar a escuchar tono, pulsar *61*”Telf. al que hace el desvío y por último #. Ejemplo: *61*954****87#.
Sentimos no poderte ayudar más en esta ocasión al no poder hacer la gestión que nos solicitas.
Un saludo
Marisa
