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Avatar de pauri
pauri
Mi vida cambió con el ADSL
07-05-2018
Resuelto

Alta Fusión Escogiendo numero fijo

Buenas tardes, Quisiera contratar movistar fusión para mi domicilio, Montgat 08390, con cobertura comprobada de fibra. No tengo linea fija en este momento, ni adsl/fibra con nadie.  Si tengo linea...
  • Avatar de arcogo
    arcogo
    07-05-2018
    Buenas!
    El numero fijo como tal no se puede escoger,sino que se te asigna de forma aleatoria.
    Si que cabe la posibilidad de recuperar(no siempre es posible)algun numero que tuvieras y cuyo origen estuviese en movistar,para lo cual deberias de contactar con el servicio de atencion al cliente a ver si existe esa posibilidad.
    Saludos!
Avatar de Comercial.Global-movistar
Comercial.Global-movistar
Moderator
15-05-2018

Hola pauri

 

En este post te hemos indicado que no se puede  garantizar que te pongan el nº solicitado ni en el alta ni posteriormente...en cuanto al desistimiento de alta lamentamos que estés considerando esta posibilidad.. para lo que necesites y en lo que podamos ayudarte estamos por aquí.

 

Saludos Pilar

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pauri
Mi vida cambió con el ADSL
15-05-2018

Gracias por las respuestas Pilar,

 

Creo que he sido bastante extenso en mi explicación, pero por si no me he explicado bien concreto:

Diferentes trabajadores de Movistar dan respuestas contradictorias referente a la misma petición. Siendo en las altas donde te dan todas las facilidades, repetidamente por diferentes personas (no es error humano cuando en 3 ocasiones se repite el comportamiento)

 

He querido hacer esta demanda pública para exponer mi caso, pero también digo que en este foro se me ha informado correctamente, igual que varias personas de atención telefónica y el técnico instalador.

 

Referente a la baja del servicio por engaño, creo que es mi obligación como consumidor responsable el penalizar las malas practicas de las empresas. Aunque ello me reportara costes en gestiones y tiempo. 

Comparando he visito que otras compañías que ofrecen ofertas similares a menor precio. Yo prefiero Movistar por tradición, pero no puedo fomentar la consciente y reiterada practica de engañar al cliente.