Buenas tardes,
Quisiera darme de baja en la suscripción Video4kidz-DML A-82303017, no tengo consciencia de haberme suscripto a dicha suscripción pero me lo están cobrando cada mes.
¿Podrían informarme que pasos he de seguir para darme de baja?
Gracias,
Óscar Alfonso
Hola OscarAlfonso
Sentimos indicarte que desde la Comunidad de Movistar no podemos ayudarte con la gestión de la baja del servicio Pagos Online, debes de ponerte en contacto con tu operadora.
Te adjuntamos en este post de la Comunidad, una información aportada por un usuario de la Comunidad thonio.
Esperamos que te sea de ayuda los pasos indicados.
Un saludo
Mónica
Hola OscarAlfonso
Hemos recibido los datos correctamente, por mensaje privado, pero ninguno de ellos ni el DNI, nombre y apellidos o teléfono que nos has facilitado, los reconoce nuestro sistema, nos dice que no existe cliente para dichos datos.
¿Podrían estar a nombre de otro titular?, ¿nos lo podrías confirmar, por favor?
Nos mantenemos a la espera de tu respuesta
Un saludo
Ángeles
Hola OscarAlfonso y..........bienvenido a la Comunidad!!!
Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono fijo y móvil).
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_Movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
A la espera de tu respuesta
Un saludo
Ángeles
