Baja de contrato...¿tan complicado??.
Buenas tardes Estoy intentando dar de baja TOTAL del contrato, me he puesto en contacto con el 1004, me han indicado de que debo enviar una documentación a escritos.gp@telefonica.com, , pues hay pod...
Foro
Hola, Goyita
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y sentimos indicarte que, desde aquí, no realizamos bajas totales. Es necesario que gestiones la solicitud a través de la línea 1004 o directamente en cualquiera de nuestras tiendas.
Un saludo,
María.
Gracias por la respuesta.
En el 1004 me dicen que no pueden hacer nada ¿?...por ser a traves de un poder notarial...¿¿pero me confirma Vd que si puedo hacerlo en una tienda movistar de forma presencial??
Un saludo
Hola, Goyita
Lamentamos lo ocurrido con el proceso que te encuentras solicitando. Para ayudarte y confirmar si tienes una solicitud en curso con respecto a la baja de tus servicios, por favor, confírmame al privado los siguientes datos:
- Nombre completo.
- DNI del titular.
- Teléfono de contacto.
Esteremos a la espera de tu mensaje.
Un saldo, Yulieth.
