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He recibido tus datos correctamente, carismatica75. He comprobado que aparte de la fibra tienes la línea fija, el servicio de Movistar Plus, el dispositivo principal y los dos equipos adicionales activos. ¿me puedes confirmar si solo quieres dar de baja la fibra y mantener los demás servicios?
Adicionalmente el móvil que me has mencionado no se encuentra registrado en tu área privada para el envío de un SMS. Por favor facilítame por privado el móvil registra para poder ayudarte desde este medio.
- carismatica7531-10-2026Más integrado que la RDSI
Quería dar de baja todo!
No tengo ningún móvil activo con Movistar, a ver cómo lo podíamos solucionar, gracias
- Comercial-movistar31-10-2026Moderador Global Comercial
carismatica75. Entiendo que quieres dar de baja todos los servicios incluyendo los dispositivos. Te confirmo que por este medio solo es posible ayudarte con la baja mediante SMS, al cual solo se puede enviar al móvil finalizado en 419. ¿Dispones del número que te he mencionado?
- carismatica7531-10-2026Más integrado que la RDSI
no, dispongo de ese móvil, lo siento..
Se podía actualizar a virtual, en vez de tarjeta física y se podía hacer las bajas