Buenas
El día 15/10/2025 realice mediante llamada al 1489 la baja de todos los servicios que tenía contratados.
Supuestamente se había hecho efectiva de manera correcta.
Este mes he recibido las facturas por toda la mensualidad de octubre del 01 al 31/10/2025 y entrando al área de clientes aún aparecen los servicios activos.
Tampoco he recibido indicaciones sobre qué hacer con los equipos.
Hola Daniel185, hemos recibido los datos que nos has enviado, nos faltan los datos del representante de la empresa (DNI, nombre y apellidos), un teléfono de contacto y el detalle de todas las líneas para las que se ha solicitado la baja.
Hola Daniel185
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Envíanos un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos), los del titular del contrato y el número de la línea que ha generado las facturas, para que podamos revisar de qué se trata.
Un saludo, Vero.
