Cables obsoletos que tiran de mi fachada y provocan rajas en la estructura

Hola MiguelG2 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

Disculpa las molestias que esto pueda estar ocasionando, en este caso como te han notificado, el departamento encargado se comunicara por los mismo medios en los cuales hasta ahora viene comunicándote; hay que tener en cuenta que los tiempos que se manejan en este tipo de operaciones siempre son un poco más elevados de lo habitual.

Cuando haya avances, se te irá informando de forma progresiva y recibirás notificaciones en el correo electrónico o en el móvil de contacto. 

Un saludo.

John.