Foro
Hola Dolores Lozano,
Asegúrate de que la contraseña que pones para acceder al área privada de Movistar tenga una longitud de 7 u 8 caracteres, podrás utilizar números y/o letras, diferenciando entre mayúsculas y minúsculas.
Un saludo. Marta.
- Dolores Lozano09-09-2024Yo probé el VDSL
lo puse asi, pero me dice que tengo que cambiar otra contraseña me sale asi cuando intento ingresar a mi area de cliente, "Hemos aumentado los requisitos de seguridad en las contraseñas y es necesario que cambies la tuya. Puedes hacerlo desde la opción 'Regístrate o recupera la contraseña'. Disculpa las molestias" y justo quería ingresar porque quiero activar mi hbo, y no quiero volver a cambiar la contraseña
- Comercial-movistar09-09-2024Moderador Global Comercial
Hola Dolores Lozano,
Si para poder acceder al área privada de Movistar te pide que cambies la contraseña por requisitos de seguridad, debes hacerlo.
Un saludo.
- Dolores Lozano09-09-2024Yo probé el VDSL
ES QUE NO PUEDE SER, YO PONGO MI CONTRASEÑA Y ME PIDE QUE LA CAMBIE Y YA NO LA VOY A CAMBIAR, QUIERO QUE SEA LA MISMA