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ClienteCabreao
Yo probé el VDSL
01-02-2023
Resuelto

Cambiar dirección de instalación que aparece incorrecta en la factura

Hola, En la factura aparece incorrecta la dirección de instalación de mi movistar. Aparece piso 4°DR y la instalación está en el piso 2°DR. Además de tener mal el código postal. A pesar de haberl...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    04-04-2023

    Hola ClienteCabreao 

     

    Hemos comprobado que la factura emitida con fecha de hoy 04/04/2023 aparece con la dirección correcta.

     

    ¿Nos puedes confirmar si en la app continúa apareciendo la información correcta?

     

    Un saludo

    Silvia

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Comercial_movistar
Moderator
13-02-2023

Hola ClienteCabreao 

 

Ante todo, te pedimos disculpas por la demora en la finalización de las gestiones solicitadas para poder corregir la dirección en sistema. Hemos realizado una nueva gestión (te facilitamos por privado el nº asociado) y mantenemos el caso en seguimiento para informarte en cuanto tengamos noticias. 

 

Un saludo

Raquel

  • Avatar de ClienteCabreao
    ClienteCabreao
    Yo probé el VDSL
    13-02-2023

    Debe de ser muy difícil hacer el cambio...

    • Avatar de Comercial_movistar
      Comercial_movistar
      Moderator
      14-02-2023

      Hola ClienteCabreao 

       

      Entendemos tu malestar.

       

      Tenemos tu caso en seguimiento, por lo que volveremos a contactar contigo para informarte al respecto.

       

      Un saludo

      Tere

       

      • Avatar de Comercial_movistar
        Comercial_movistar
        Moderator
        20-02-2023

        Hola ClienteCabreao 


        Continuamos pendientes del progreso de las gestiones iniciadas, en cuanto tengamos cualquier novedad te la trasladamos.

         

        Lamentamos la demora.

         

        Saludos

        Pilar