Foro

Avatar de ClienteCabreao
ClienteCabreao
Yo probé el VDSL
01-02-2023
Resuelto

Cambiar dirección de instalación que aparece incorrecta en la factura

Hola, En la factura aparece incorrecta la dirección de instalación de mi movistar. Aparece piso 4°DR y la instalación está en el piso 2°DR. Además de tener mal el código postal. A pesar de haberl...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    04-04-2023

    Hola ClienteCabreao 

     

    Hemos comprobado que la factura emitida con fecha de hoy 04/04/2023 aparece con la dirección correcta.

     

    ¿Nos puedes confirmar si en la app continúa apareciendo la información correcta?

     

    Un saludo

    Silvia

Avatar de ClienteCabreao
ClienteCabreao
Yo probé el VDSL
13-02-2023

Debe de ser muy difícil hacer el cambio...

Avatar de Comercial_movistar
Comercial_movistar
Moderator
14-02-2023

Hola ClienteCabreao 

 

Entendemos tu malestar.

 

Tenemos tu caso en seguimiento, por lo que volveremos a contactar contigo para informarte al respecto.

 

Un saludo

Tere

 

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    20-02-2023

    Hola ClienteCabreao 


    Continuamos pendientes del progreso de las gestiones iniciadas, en cuanto tengamos cualquier novedad te la trasladamos.

     

    Lamentamos la demora.

     

    Saludos

    Pilar

    • Avatar de ClienteCabreao
      ClienteCabreao
      Yo probé el VDSL
      22-02-2023

      Buenas tardes. 

      Pues a seguir esperando que corrijan los errores en la dirección de instalación.

      • Avatar de Comercial_movistar
        Comercial_movistar
        Moderator
        23-02-2023

        Hola ClienteCabreao,

         

        Hemos solicitado agilizar la gestión para que se pueda corregir a la mayor brevedad. Seguiremos pendientes y en cuanto esté finalizado te lo comunicaremos.

         

        Un saludo

        Mercedes