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ClienteCabreao
Yo probé el VDSL
01-02-2023
Resuelto

Cambiar dirección de instalación que aparece incorrecta en la factura

Hola, En la factura aparece incorrecta la dirección de instalación de mi movistar. Aparece piso 4°DR y la instalación está en el piso 2°DR. Además de tener mal el código postal. A pesar de haberl...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    04-04-2023

    Hola ClienteCabreao 

     

    Hemos comprobado que la factura emitida con fecha de hoy 04/04/2023 aparece con la dirección correcta.

     

    ¿Nos puedes confirmar si en la app continúa apareciendo la información correcta?

     

    Un saludo

    Silvia

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ClienteCabreao
Yo probé el VDSL
22-02-2023

Buenas tardes. 

Pues a seguir esperando que corrijan los errores en la dirección de instalación.

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Comercial_movistar
Moderator
23-02-2023

Hola ClienteCabreao,

 

Hemos solicitado agilizar la gestión para que se pueda corregir a la mayor brevedad. Seguiremos pendientes y en cuanto esté finalizado te lo comunicaremos.

 

Un saludo

Mercedes

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    27-02-2023

    Hola ClienteCabreao,


    Continuamos pendientes del progreso de las gestiones iniciadas, en cuanto tengamos cualquier novedad te la trasladamos. 

     

    Saludos

    Pilar

     

     

    • Avatar de ClienteCabreao
      ClienteCabreao
      Yo probé el VDSL
      27-02-2023

      Yo también sigo esperando.

      Ya cerca de que llegue otra factura y sin arreglar la dirección de instalación.

      • Avatar de Comercial_movistar
        Comercial_movistar
        Moderator
        03-03-2023

        Hola ClienteCabreao 

         

        Tenemos tu caso en seguimiento y vemos que la gestión sigue en trámite.

         

        Volveremos a contactar contigo para informarte al respecto.

         

        Un saludo

        Tere