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ClienteCabreao
Yo probé el VDSL
01-02-2023
Resuelto

Cambiar dirección de instalación que aparece incorrecta en la factura

Hola, En la factura aparece incorrecta la dirección de instalación de mi movistar. Aparece piso 4°DR y la instalación está en el piso 2°DR. Además de tener mal el código postal. A pesar de haberl...
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    Comercial_movistar
    04-04-2023

    Hola ClienteCabreao 

     

    Hemos comprobado que la factura emitida con fecha de hoy 04/04/2023 aparece con la dirección correcta.

     

    ¿Nos puedes confirmar si en la app continúa apareciendo la información correcta?

     

    Un saludo

    Silvia

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ClienteCabreao
Yo probé el VDSL
03-03-2023

Buenas tardes.

He observado la factura de este mes y ahora el único problema es el código postal, en este caso en la factura de mimovistar aparece el código postal 15099 y en la factura de un dispositivo (que se factura aparte) sigue el 15001.

A ver si hay suerte y lo arregláis, que ya casi lo tenéis bien.

 

Un saludo.

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Comercial_movistar
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03-03-2023

Hola de nuevo ClienteCabreao 

 

Volveremos a contactar contigo para informarte cuando la gestión esté finalizada.

 

Un saludo

Tere