Hola, hace un tiempo atras hice una petición similar, y lo hice llamando al 1002, ellos me dieron toda la información y pasado unos dias se pusieron en contacto conmigo para avisarme que se pasaria un tecnico instalador.
gersonl ha escrito:Hola, hace un tiempo atras hice una petición similar, y lo hice llamando al 1002, ellos me dieron toda la información y pasado unos dias se pusieron en contacto conmigo para avisarme que se pasaria un tecnico instalador.
Hola, es lo que he hecho, vienen mañana. Como es un cambio de router, creo que solo tienen que instalar una nueva roseta en el comedor, to creoque deban tirar lines nueva ya que la vieja pasa por el comedor. Ese fue tu caso más o menos? Cuanto tardaron en instalarlo todo en tu caso?
gracias
efectivamente, solo es tirada de un nuevo cable de fibra optica desde la roseta optica de entrada hasta el salon y montar una nueva roseta final en el salon; pero si dices que la fibra optica pasa por el salon para llegar a la habitación supongo que se podrá recuperar en el salon para montar alli la nueva roseta sin tener que hacer la nueva tirada. suerte.
Hola jfrcorreo
Hemos comprobado que tenías la visita concertada con el técnico para hoy a las 09:00h y que el pedido de reinstalación del cableado de fibra ya aparece finalizado. ¿Nos puedes confirmar si está todo correcto?
Saludos
Margarita
Hola, es lo que he hecho, vienen mañana. Como es un cambio de router, creo que solo tienen que instalar una nueva roseta en el comedor, to creoque deban tirar lines nueva ya que la vieja pasa por el comedor. Ese fue tu caso más o menos? Cuanto tardaron en instalarlo todo en tu caso?
gracias
Hola jfrcorreo
Lo que solicitas es una reinstalación del cableado de fibra óptica. Este servicio tiene un coste de 25€ sin IVA + 50€ sin IVA de la visita domiciliaria. Este precio es un importe base. El instalador determinará una vez en casa del cliente los trabajos que sean necesarios e informará del coste de estos.
Puedes solicitarlo a través del 1004 o podemos generarte la petición desde la Comunidad.
Necesitamos que nos envíes por privado, los siguientes datos del titular , nombre y apellidos, DNI, correo electrónico, teléfono fijo del contrato y de contacto.
Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.
Un saludo
María
