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AntonioSanchezNicolas
Yo probé el VDSL
08-06-2022
Resuelto

Cambio de dispositivo

Hola, hace poco me llegó el segundo dispositivo que me ofrecía Movistar, una Smart TV de 32 pulgadas, quería saber si podría cambiar por una Smart TV de mayor pulgadas y devolver la que me llegó, aún está sin desembalar 

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    09-06-2022

    Hola AntonioSanchezNicolas

     

    La devolución de la SmartTV por desistimiento se realiza por medio de mensajería con recogida en el domicilio. Para que podamos gestionar la petición de recogida, envíanos tus datos (nombre, apellidos, DNI, nº de teléfono de contacto y dirección) por mensaje privado.

     

    Para enviarnos la información, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.

     

    Un saludo

    Natalia
     

     

6 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    20-06-2022

    Hola de nuevo,

     

    Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que no tienes más consultas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesado te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.

     

    Saludos

    Pilar

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    17-06-2022

    Hola de nuevo,

     

    Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

     

    Saludos

    Pilar

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    09-06-2022

    Hola AntonioSanchezNicolas

     

    La devolución de la SmartTV por desistimiento se realiza por medio de mensajería con recogida en el domicilio. Para que podamos gestionar la petición de recogida, envíanos tus datos (nombre, apellidos, DNI, nº de teléfono de contacto y dirección) por mensaje privado.

     

    Para enviarnos la información, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.

     

    Un saludo

    Natalia
     

     

  • Avatar de AntonioSanchezNicolas
    AntonioSanchezNicolas
    Yo probé el VDSL
    09-06-2022

    Y me puedes explicar el proceso para hacer la devolución y solicitar una Smart TV diferente? Gracias de antemano