Buenas tardes.
En primar lugar agradeceros la rápida respuesta, he podido solicitar el cambio de domiciliación desde la web del nuevo banco, procedo a cerrar el tema.
Saludos
JC62
Buenas tardes.
Me acaba de comunicar el banco que Telefónica ha rechazado el cambio de domiciliación, porque al parecer sólo lo admite mediante WEB y 1004, realmente se lo ponen difícil a la gente mayor y a los que intentamos ayudarles.
Podemos retomar el asunto para que me realicéis la gestión desde la comunidad mediante el envío de los datos que me comentasteis?, muchas gracias.
Saludos
Jc62
Hola @JC62
Para poder tramitarlo, necesitamos que nos envíes por privado: una imagen del DNI del titular por ambas caras, Nombre y Apellidos, teléfono de contacto, nº de todas las líneas asociadas a la facturación, número de cuenta completo incluyendo IBAN, los 4 últimos dígitos de la cuenta donde está domiciliado actualmente y el importe de una de las 3 últimas facturas.
Al situar el puntero del ratón por encima del avatar/nick de nuestro usuario (Comercial.Global_movistar) aparece un botón para enviar mensajes privados.
Un saludo
María
Buenos días.
Enviados datos por privado, muchas gracias.
Saludos
JC62
Hola JC62
Tal como nos has indicado, hemos procedido a realizar el cambio de cuenta bancaria. El cierre del siguiente recibo es el 17/05, puede ser que este no entre al cobro en la nueva cuenta bancaria por la cercanía de fechas.
Saludos. Toñi
Buenas tardes.
Estaremos pendientes, para ver en que cuenta se carga antes de cancelar la actual, muchas gracias por vuestra atención.
Saludos
JC62
Hola JC62
Te confirmamos que hemos recibido tus datos correctamente por privado.
Vamos a revisarlo y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Silvia
