Cambio titular

FeliCarl, ya se ha activado el servicio de Datos Compartido y, por privado te facilito el código. Quedo a tu disposición si necesitas ayuda con cualquier otra consulta.

Muchas gracias, solo te pido que por favor, me actives el servicio de datos compartidos, no me deja activarlo desde la app

FeliCarl, te confirmo que el cambio de titularidad de los servicios solicitados ya ha sido realizado y completado.

Me gustaría saber si tienes alguna duda adicional o, si consideras que tu consulta ya está resuelta, te agradecería que en el hilo que abriste pulses el botón 'Aceptar como solución' en el post donde se resolvió tu caso. Para mí es importante que tus consultas queden resueltas, ya que esto permite que otros usuarios puedan aprovechar estas respuestas para sus propias dudas.

FeliCarl, la gestión se realizará a lo largo del día de hoy.  Iniciaré y te informaré por privado.

Comercial-movistar​ de acuerdo, me indicas en cuanto tiempo queda la modificación?

De acuerdo, FeliCarl. Antes de iniciar el cambio de titular, quiero aclararte que los dos dispositivos adicionales que tienes activos no podrán cambiarse al nuevo titular. Estos dispositivos permanecerán asociados al actual y se seguirá facturando la cuota mensual correspondiente y, en cuanto al servicio Movistar Cloud asociado al número terminado en 367 se dará de baja automáticamente. Si estás de acuerdo con estas condiciones, házmelo saber para continuar con la gestión.

Te he enviado la información al interno, el IBAN ya lo cambié yo por la app de Mi Movistar.

FeliCarl, he recibido los datos. Voy a revisarlos y te informaré por privado detalles del trámite.

Hola, FeliCarl 

Para llevar a cabo la gestión del cambio de titularidad, el servicio debe contar con más de dos meses de antigüedad. Si se trata de un servicio Hogar Fusión o miMovistar, el nuevo titular no deberá tener contratado un servicio similar y ninguno de los dos titulares podrá tener facturas pendientes de pago asociadas. Si cumples estos requisitos, envíame por mensaje privado el nombre completo y DNI del titular actual y del nuevo titular, los teléfonos de contacto de ambos, la cuenta bancaria para la domiciliación de las facturas y el número de la línea fija o móvil que deseas cambiar.

Con esta información, puedo iniciar el proceso y acompañarte hasta completarlo. 
 

Saludos, 

Viviana,