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Raquellm
Más integrado que la RDSI
30-05-2020
Resuelto

Cobran disney plus siendo fusión?

Hola! He visto que en mi factura del mes de mayo aparece un coste de disposicion de contenidos. Suscripcion especial. 7€. Disponemos de MOVISTAR FUSIÓN +4 PREMIUM máxima velocidad. Se suponía que al ...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    08-06-2020

    Hola Raquellm,

     

    Seguimos a la espera que nos puedas indicar la factura, número de teléfono y el importe. Gracias de antemano.

     

    Un saludo

    Mercedes

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Raquellm
Más integrado que la RDSI
02-06-2020

No no he hecho ninguna compra especial. Además en un servicio que apenas he usado, que me puse 2 películas para probarlo y poco más. Llamaré a atención al cliente a ver qué solución me dan.

Un saludo.

 

Raquel 

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Comercial_movistar
Moderator
02-06-2020

Hola Raquellm

 

¿Nos puedes indicar la factura, el número de teléfono al que se ha realizado el cargo y el importe en concreto al que haces referencia por mensaje privado por favor? Para poder ayudarte y comprobarlo en la factura.

 

Un saludo.

Yoli