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Josep S.
Yo probé el VDSL
23-12-2022
Resuelto

Cobro cuota dispositivo al cambiar de tarifa Fusión Inicia a Movistar Max.

Buenas noches, En fecha 10 de Noviembre hice un cambio de tarifa de Fusión Inicia a Movistar Max ,a través del 1004,  disfrutaba hasta el momento de un dispositivo nivel 3P ( Xiaomi Redmi Note 11 6/...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    16-01-2023

    Hola Josep S.

     

    Hemos comprobado que el pago se ha ordenado con fecha de hoy mismo.

     

    Nuestr@s compañer@s han solicitado la corrección de la cuota pero han dejado en revisión la próxima factura debido a que ya estaba en curso y es probable que no puedan modificarlo.

     

    Por este motivo, dejamos en la Comunidad tu caso también en seguimiento para poder revisar la factura 😉

     

    Un saludo

     

    Eugenia

Avatar de Josep S.
Josep S.
Yo probé el VDSL
21-03-2023

Buenos días Tere,

A ver si después de CUATRO reclamaciones (las tres anteriores resueltas favorablemente, pero sin ejecutar la anulación de la cuota mensual a pesar de la resolución) lo conseguimos.

 

Gracias. Un saludo.

 

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Comercial_movistar
Moderator
21-03-2023

Hola Josep S.


¡Gracias a ti por confirmar en la Comunidad!. te mantendremos informado.

 

Un saludo

Tere