Como cancelar un pedido en curso
Tengo un pedido en curso Movistar Max Esencial Todo el fútbol con portabilidad de la línea fija y dos móviles desde O2. He tenido muchos problemas con el proceso y por eso deseo cancelar el pedido,...
Foro
Hola Carlos611
Hemos recibido tus datos por privado.
Lo revisamos y te informamos lo antes posible.
Un saludo 🙂
Eugenia
Buenos días, todavía no he recibido respuesta a la petición realizada por privado de la cancelación de dos pedidos en curso.
Hola Carlos611
En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Te informamos que hemos realizado una gestión para solicitar la cancelación del pedido ***********RV. Te enviamos por mensaje privado el número de gestión.
Estaremos pendientes del progreso de la gestión para informarte.
En cuanto a tu solicitud de baja de la línea *******11, lamentamos informarte que desde la Comunidad Movistar no tramitamos la baja de los servicios. Debes contactar con el teléfono de atención 1004 para tramitar tu petición.
Disculpa las molestias.
Un saludo
Marcela
Buenos días, en relación a la gestión solicitada el día 8/09/2022 con número ************X6 he comprobado en la página miMovistar que todavía no se ha realizado acción alguna.
Me podrían informar como va la gestión.
Muchas gracias.
Buenos días, es inaceptable que una solicitud de cancelación de un pedido cursada el día 5/09/2022 y reiterada el 8/09/2022 no haya tenido respuesta por vuestra parte.
Sigo sin tener una explicación lógica a dicho retraso.
Saludos
