Como denunciar a Movistar
Buenos dias, Quisiera que me dijeran que forma seria la mas rapida de denunciar a movistar. Hice una solicitud el 12 junio y todavia no se han dignado a llevarla a cabo. Cansada estoy de llamar al ...
Foro
Buenos dias,
Por favor repasar la reclamacion porque no puede ser ya que vosotros me cobrais 15,81 mas iva que en total son 19,13 euros. Un servicio que no tengo que di de baja en Junio.
un saludo
Buenos dias
Hoy desde la Comunidada Movistar me dicen que cierre este hilo por dan por echo que esta solucionado el problema cuando no es cierto y le vuelvo a explicar el motivo por el que no esta solucionado.
Desde el 12 de Junio para un cambio de tarifa
buenos dias,
Cerrare el hilo cuando el tema este resuelto porque de momento me seguis deviendo dinero. Y ya estoy cansada de reclamarlo y abrir incidencias.
Os vuelvo a explicar por si ha habido de nuevo confusion:
LLamo para cambiar de tarifa el 12 junio y me comentais que es con efecto del 18 junio, cambio de Fusion futbol a fusion0. Factura que me cobrais el 4 de agosto que va la facturacion desde el 18 junio al 17 de julio ( FM4VAHB0059350) me cobrais 132,20 euros cuando me tendriais que haber cobrado unos 50 euros , me cobrais 82,2 euros de mas. Reclamo y me generais el abono de 50,20 (FD3VBIB0000304), que esta mal echo que me tenias que abonar 82 euros.
Me debeis unos 30 euros????
Las facturas de septiembre y octubre las volveis hacer mal pero generais abono y queda solucionado.
En noviembre me volveis a pasar dos facturas una de 41,53 euros y otra de 19,13. Reclamo la de 19,13 y me comentais que esta erronea y que procedeis al abono pero de 6,34. Creo que algo esta mal yo pago 19,13 y vosotros abonais 6,34 y nadie me da una explicacion del error.
Asi no voy a cerrar el hilo, mas que nada voy a publicar esta conversacion para que la vea todo el mundo. Ya que desde el 12 de junio ya ha habido tiempo para solucionar el cambio de tarifa y la mala facturacion.
Sin mas espero una contestacion sobre todo al parrafo subrayado
un saludo
