Foro
Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado ((nombre, apellidos y DNI) junto con la línea móvil asociada al servicio multisim
Un saludo
Gema
Buenas tardes.
La gestión se inició hace más de 27 horas y las multisim siguen recibiendo.
Os acabo de enviar los datos solicitados para anular recepción de llamadas y SMS de 3 Multisims.
Además os adjunto foto con los números ICC de las tarjetas en el mensaje privado.
Saludos y gracias.
- Comercial.Global_movistar14-08-2020Moderator
Hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos
Un saludo
Gema
- BenitoOrtegaGutiérrez17-08-2020El WIFI me llevó al sofá
Cuatro días largos y aún siguen recibiendo llamadas las Multisim cuando me dijeron en el 1004 que era cosa de 24 horas.
No entiendo que esta gestión tarde tanto.
Mala nota le he puesto en la llamada para valorar la gestión de tienda y 1004. A ver si puedo decir lo contrario del foro o tengo que darlas de baja.
- Comercial_movistar19-08-2020Moderator
Hola BenitoOrtegaGutiérrez,
Disculpa por las molestias ocasionadas.
Hemos tramitado una gestión interna para poder realizar las restricciones sobre las tarjetas adicionales Multisim.
Por privado te adjuntamos el nº de gestión interna.
Estaremos pendientes del progreso para mantenerte informado.
Saludos
Belén
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