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ana_m1910
Más integrado que la RDSI
29-05-2026

Consulta sobre cuota de un artículo financiado tras portabilidad a O2.

Abro este hilo para realizar una consulta contractual antes de realizar una modificación en mis servicios. Actualmente soy titular de una tarifa residencial "miMovistar" y es mi intención iniciar próximamente un proceso de portabilidad de mis líneas fijas y móviles hacia la compañía O2 (marca de su mismo grupo empresarial, Telefónica España).

 

En mi contrato actual mantengo vigente la adquisición de un dispositivo en la modalidad de pago aplazado correspondiente a un terminal APPLE iPhone 16 Plus 128GB, con vencimiento a largo plazo (en el año 2029).

 

Sé que tras el cese de los servicios de conectividad con Movistar el terminal se seguirá facturando de forma fraccionada y mensual en mi cuenta corriente habitual. No obstante, se me ha advertido que la cuota experimentará un incremento al perderse las ventajas y promociones de la tarifa combinada actual.

 

Al tratarse de un trasvase hacia otra marca de su propio grupo (O2), les solicito que un moderador se ponga en contacto conmigo a través de este hilo para poder facilitarle mis datos de titular por canal privado y que me puedan confirmar el importe exacto en euros al que ascenderá la cuota mensual de dicho dispositivo una vez que se quede de forma independiente.

 

Quedo a la espera de su respuesta para enviar los datos por privado. Muchas gracias.

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-06-2026

    Hola ana_m1910,

    Al no recibir respuesta por tu parte desde hace unos días, entiendo que la consulta que tenías sobre la cuota del dispositivo ha sido resuelta por otro medio.

    Cualquier otra duda o consulta, vuelve a ponerte en contacto y será un placer atenderte.

    Gracias por participar en la Comunidad.

    Un saludo. Marta.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-06-2026

    Hola ana_m1910,

    Sigo pendiente de que, si no lo has solucionado, envíes en un mensaje privado el DNI del titular para poder revisar la cuota del dispositivo.

    Un saludo. Marta.